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お客様の声は金言です。

毎度です

不動産営業出身 大阪・吹田市の

FP(ファイナンシャルプランナー)兼

司法書士 廣森良平です。

 

 

今日もお客様の声をご紹介します。

 

 

  アンケートの写真です↓

アンケート写真相続

 

 

案件は「相続」です。

 

 

姉のお友達からの依頼でした。

 

 

 

そこで、興味深い事がかかれていました。

 

 

 

Q5の

 

「実際に相談依頼していかがですか?」

 

というご質問に対し

 

以下の記載がありました。

 

        

  ↓一番下のQ5に注目↓

アンケート写真相続Q5

 

「お世話になりありがとうございました。

 

 何度も出向かないといけないと思っていましたが

 

 文書でていねいにして頂きありがとうございます。」

 

以上です。

 

 

 

 

ここで、

 

「何度も出向かないといけない」

 

との記載がありますが、

 

やはり、みなさん相続手続きというものは、

 

非常に煩雑で面倒なイメージがあるのだと思います。

 

 

 

 

しかしながら

 

お会いするのは一度だけでオッケーですし、

 

事務所にお越しになられるのが面倒であれば、

 

出張相談も行っております。

 

 

 

 

さて、マーケティングの用語に

 

「売りの四原則」

 

というものがあります。

 

 

 

 

それは、

 

買いたい「商品」を売っているか?

 

買いたい「値段」で売っているか?

 

買いたい「時」に売っているか?

 

買いたい「方法」で売っているか?

 

 

 

 

つまり、お客様は

 

買いたい商品を

 

買いたい値段で

 

買いたい時に

 

買いたい場所で買う。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

これだけしかないわけです。

 

 

 

なので、

 

相続手続きのために

 

わざわざ司法書士事務所まで

 

行きたくない人もいるわけです。

 

 

 

 

しかしながら、

 

自分の事務所のHPに

 

「出張相談にも応じます」

 

とアップしてなかったな~。

 

 

 

 

自分自身、司法書士の中でも

 

マーケティングに長けている人間だと思っていましたが、

 

出来ていない事も多々ありますね・・・。

 

 

 

 

 

 

反省します・・・。

 

 

 

 

 

ですけど、本当に私達って、

 

お客様から気付きや色々な事を

 

教わりますよね~。

 

 

 

特に、

 

事務所経営や業務の改善点が

 

本当によくわかります!

 

 

 

なので、

 

お客様の声は「金言」 です。

 

 

以上
不動産法務・不動産実務・不動産登記に特化した

不動産業界出身司法書士兼

ファイナンシャルプランナー(FP)の廣森でした。

これは知っておいて欲しい記事です。是非お読みください。