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毎度です

 

不動産営業出身　大阪・吹田市の

 FP（ファイナンシャルプランナー）兼

司法書士　廣森良平です。

 

 

前回の続き・・・。

 

 

 

１２月もあと２週間位で終わりにさしかかった、

 

平成１１年１２月中旬、

 

ある３０歳前後の夫婦の接客をしました。

 

 

 

 

 

「よし！絶対、自分から物件のＰＲをするのではなく、

 

　聞かれた事だけ簡潔に答えよう！」

 

と心に決めて接客にあたりました。

 

 

 

 

 

そして、

 

少し背筋を伸ばし、

 

気持ちいつもよりゆっくりと話すことを心がけました。

 

 

 

 

 

理由は、

 

「営業マンって、知らぬ間に早口になったりするケースが多いので、

 

　自分が「遅いかな？」と思うくらいのスピードで話すと良い」

 

とある営業のマニュアル本で読んだからです。

 

 

 

 

 

 

アンケートも名前と住所と電話番号しか書いてくれず、

 

年収・自己資金・勤務先・希望沿線・物件選びに重視する点等も

 

一切書いてくれませんでした。

 

 

 

 

 

 

以前の私でしたら、

 

この点をアンケートに書いてくれなかったら、

 

「上司に怒られる！ 」と狼狽えた挙句、

 

警察の事情聴取みたいになっていました。

 

 

 

 

 

 

 

しかし、

 

今回は「書きたくないなら、お好きにどうぞ！ 」

 

「モデルルームを見たければご自由に！ 」

 

というスタンスで臨んでみました。

 

 

 

 

 

こう思う事って、実は、

 

営業マンには非常に難しいと思います。

 

 

 

なぜなら、

 

やはり、営業マンは数字も欲しいし、

 

なんとしても、お客様の情報を掴みたいと思うからです。

 

 

 

 

 

でも、実はこの時、私は少し、、、、、、、、、、、、、

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

開き直っていました。

 

 

 

「来年の３月まで数字が出なかったらどうせクビになるやろ・・・。」

 

 

「その時はもう、センスが無いと思って、

　潔く不動産営業マンから足を洗おう！」

 

と思ってました。

 

 

 

 

 

だから、

 

そのお客様に売れなくたって

 

別にエエわと思っていました。

 

 

 

 

 

本当は、この様に思ったらダメなのですが、

 

「アカンもんはアカン」

 

と半分あきらめの境地に落ちいっていました。

 

 

 

 

 

さて、

 

モデルルームに入って接客の開始です ！

 

 

 

 

続きは次回・・・。

 

 

以上

不動産法務・不動産実務・不動産登記に特化した

不動産業界出身司法書士兼

ファイナンシャルプランナー（ＦＰ）の廣森でした。